Saturday, July 28, 2007

Pelanggan unik

Di kerjaan gue beruntung ketemu pelanggan-pelanggan yang cukup “unik” dengan kesamaan : pelanggan dengan tunggakan besar-besar. Ada beberapa kesamaan yang mungkin menarik sebagai bahan cerita.
A. Bapak ini datang mewakili seorang pelanggan. Pelanggan itu sendiri tidak pernah datang dan bertemu dengan gue atau tim gue. Setelah berkali-kali negosiasi dengan a lot, akhirnya si bapak mau membayar tunggakan dengan cicilan. Berhubung hubungan si bapak ini dengan pelanggan tidak juga jelas, kita minta KTPnya. Ternyata KTPnya beralamat di asrama brimob, krawang. OK soo hello, selama ini kita deal dengan polisi ??
B. Bapak ini ada masalah dengan waktu. Ada beberapa kejadian yang beliau sebutkan tidak berurutan dari segi waktu. Dia mengakui pasang sambungan illegal tetapi minta diskon tunggakan. Hallo ?? elu udah mencuri kok masih berani ambil diskon !!
C. Yang ini standard, pelanggan datang, marah, bersumpah setia ehh. Salah yaa.. bersumpah (dengan level suara super tinggi) bahwa mereka tidak pernah memakai produk kami sebanyak itu… ck..ck.. sampai2 penghuni ruang kerja sebelah siap2 masuk ruangan, takut kami dianiaya.. ck..ck..
D. Bapak bertiga ini datang beramai-ramai, membahasakan diri seperti orang pemda / notaris. Bercerita bahwa property ber-tunggakan itu sudah beralih milik, serunya pembeli dan penjual tidak pernah bertemu, bahkan pada saat tanda tangan akad, rumahnya dijual sangat murah, anehnya si pembeli membeli rumah itu dengan cara meminjam uang dari bossnya ?? gosipnya lagi, katanya sih rumah itu dijual murah karena disitulah pemilik lama terbunuh.. ck..ck.. seriously, hidup memang sangat berwarna –warni...

gue sih merasa memang seru ketemu mereka, tapi juga stresss abis ngurusin tunggakan ini.. tunggakan divalidasi, dirapikan eh belum tentu si pelanggan mau bayar.. sudah terlalu lama mereka dibiarkan tidak bayar atas dasar keluhan mereka, jadi keenakan..
kedengarannya kita ngga berperi kemanusiaan ?? tapi kalau semua kayak mereka, terus siapa yang mo nalangin biaya produksinya oooy !!